Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

La Bottega caffè & Vini

La Bottega incarne un lieu d’échange où il fait bon profiter de la convivialité à l’italienne. Installez-vous confortablement sur notre terrasse et laissez-nous surprendre vos papilles avec un apéritif gourmand, accompagné d’un verre de vin soigneusement sélectionné.

Adresse : https://labottegacaffevini.ch

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est :

Conception graphique, webdesign et intégration :
Agence : Neso Design

Adresse :chemin des Vernet 4, 2035 Corcelles-Cormondrèche

Site : https://nesodesign.ch
Téléphone : +41 76 406 12 14
E-mail : info@nesodesign.ch

Si vous avez des questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données que nous collectons

2.1 Données d’accès et journaux serveur  

Lorsque vous accédez à notre site, certaines données sont automatiquement enregistrées par notre hébergeur (logs serveur), notamment :

- Adresse IP utilisée
- Date et heure de l’accès
- Pages consultées
- Volume de données transmis
- Informations sur le navigateur et le système d’exploitation
- Site de provenance (referrer), le cas échéant

Ces données sont collectées pour assurer le fonctionnement sûr et stable du site, analyser les erreurs éventuelles et, le cas échéant, réaliser des statistiques techniques.

2.2 Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons les données que vous nous transmettez volontairement, par exemple :

- Nom et prénom
- Coordonnées (e-mail, téléphone)
- Objet de la demande
- Contenu du message

Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre demande et pour d’éventuels échanges ultérieurs liés à cette demande.

2.3 Newsletter (le cas échéant)

Si nous proposons une newsletter et que vous vous y inscrivez, nous traitons :

- Votre adresse e-mail
- Éventuellement votre nom
- Les informations relatives à votre consentement (date, IP, etc.)

Nous pouvons également analyser de manière anonymisée ou pseudonymisée l’ouverture des newsletters et les clics sur les liens, afin d’optimiser nos communications.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez notre site.

Nous distinguons notamment :

- Cookies **strictement nécessaires** au fonctionnement du site (par exemple, gestion de la session, choix linguistiques).
- Cookies **statistiques/analyses** (par exemple, mesure d’audience).
- Cookies **marketing** ou de tiers (par exemple, intégrations de contenus externes, réseaux sociaux).

Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous pouvez gérer via la bannière de cookies et les paramètres proposés par l’outil **Complianz**.

Pour plus d’informations détaillées sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre [Déclaration relative aux cookies](/cookies) et/ou les paramètres de cookies accessibles via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :

- Fournir et exploiter notre site internet (sécurité, performance, stabilité)
- Répondre à vos demandes de contact et vos messages
- Gérer la relation avec notre clientèle et nos partenaires
- Le cas échéant, envoyer une newsletter ou autres communications marketing (uniquement avec votre consentement)
- Améliorer notre offre et notre site (statistiques, analyses)

Le traitement de vos données se base, selon le cas, sur :

- Votre **consentement** (par ex. pour les cookies non essentiels, l’inscription à la newsletter)
- Notre **intérêt légitime** à exploiter un site internet sûr et fonctionnel, à communiquer avec vous et à améliorer notre offre
- L’**exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat**, lorsque vous prenez contact avec nous pour une demande ou une réservation

4. Destinataires et sous-traitants

Dans le cadre de l’exploitation de ce site et de nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires (sous-traitants) qui traitent certaines données pour notre compte, par exemple :

- Hébergeur du site : [Nom de l’hébergeur, ex. Infomaniak Network SA]
- Fournisseurs de solutions de formulaires ou d’e-mailing
- Fournisseurs d’outils d’analyse ou de statistiques (si utilisés)
- Fournisseurs d’intégrations externes (ex. Google Maps, police de caractères, vidéos)

Ces prestataires sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et de traiter les données uniquement selon nos instructions et dans le cadre des lois applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires peuvent se trouver ou traiter les données dans des pays hors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE), en particulier si nous utilisons des services de fournisseurs internationaux (par ex. Google).

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple, décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types) afin d’assurer un niveau de protection des données adéquat.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou conformément aux délais de conservation légaux.

En particulier :

- Les données de logs serveur sont généralement conservées pour une durée limitée (par ex. quelques semaines à quelques mois) à des fins de sécurité et d’analyse.
- Les données de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et le suivi éventuel.
- Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au droit applicable, vous disposez notamment des droits suivants (dans la mesure où les conditions légales sont remplies) :

- Droit d’**accès** aux données personnelles vous concernant
- Droit de **rectification** de données inexactes ou incomplètes
- Droit de **suppression** de vos données, lorsque cela est possible
- Droit de **limitation** du traitement
- Droit d’**opposition** à certains traitements
- Droit de **retirer votre consentement** à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement (par ex. newsletter, cookies non essentiels)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Responsable du traitement ».

Vous avez également la possibilité, en Suisse, de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT/FDPIC).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les abus ou les altérations, telles que :

- Connexion sécurisée via HTTPS
- Gestion des droits d’accès
- Sauvegardes régulières
- Choix de prestataires sérieux et sécurisés

Malgré ces mesures, la transmission de données sur internet peut présenter des failles de sécurité et une protection absolue ne peut pas être garantie.

 

9. Cookies et outils de mesure (Complianz)

La gestion des cookies et, le cas échéant, des outils d’analyse ou de suivi est effectuée via l’outil **Complianz**.

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies vous permet :

- d’accepter tous les cookies ;
- de refuser les cookies non essentiels ;
- ou de personnaliser vos choix par catégories.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » disponible en bas de page.

Plus de détails sont disponibles dans notre [Déclaration relative aux cookies](/cookies) (si page dédiée) ou directement dans l’interface Complianz.

 

10. Modifications de la présente politique

 

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de modifications légales, techniques ou de nos services.

La version publiée sur notre site est la version en vigueur.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.